Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Ассистент по взысканию долгов
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем ассистента по взысканию долгов, который будет поддерживать команду в эффективном управлении процессом возврата задолженностей. Ваша роль будет включать взаимодействие с должниками, подготовку документов, ведение базы данных и координацию с другими отделами для обеспечения своевременного и корректного взыскания долгов. Вы будете работать в динамичной среде, где важны внимание к деталям, коммуникабельность и умение работать с конфиденциальной информацией. Ваша задача — способствовать улучшению финансовых показателей компании, поддерживая высокий уровень обслуживания клиентов и соблюдение нормативных требований. Мы ценим инициативность, ответственность и способность работать в команде, а также стремление к постоянному профессиональному развитию в области финансов и взыскания долгов.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Ведение базы данных должников и обновление информации.
- Контактирование с должниками для уточнения и согласования условий погашения задолженности.
- Подготовка и оформление документов, связанных с процессом взыскания долгов.
- Сотрудничество с юридическим отделом для передачи дел в суд при необходимости.
- Мониторинг сроков и контроль выполнения планов по взысканию долгов.
- Обработка входящих запросов и жалоб от должников.
- Поддержка отчетности по взысканию долгов для руководства.
- Участие в разработке и улучшении процедур взыскания долгов.
- Обеспечение соблюдения конфиденциальности и нормативных требований.
- Ведение переписки и телефонных переговоров с должниками.
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее специальное или высшее образование.
- Опыт работы в сфере взыскания долгов или финансов не менее 1 года.
- Знание основ законодательства в области долговых обязательств.
- Уверенное владение ПК и офисными программами.
- Развитые коммуникативные навыки и умение вести переговоры.
- Внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами.
- Способность работать в стрессовых ситуациях и сохранять профессионализм.
- Ответственность и инициативность в выполнении задач.
- Умение работать в команде и самостоятельно.
- Готовность к обучению и профессиональному развитию.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере взыскания долгов?
- Какие методы коммуникации с должниками вы считаете наиболее эффективными?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие программы для ведения базы данных вы использовали?
- Как вы обеспечиваете конфиденциальность информации?
- Расскажите о случае, когда вам удалось успешно взыскать долг.
- Как вы организуете свою работу при большом объеме задач?
- Какие законодательные нормы вы знаете, связанные с взысканием долгов?
- Как вы относитесь к командной работе?
- Готовы ли вы к обучению новым методам и процедурам?
